直銷智庫研究員的話

出自 直銷智庫
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總召集人陳定國的話

孔子是一個直銷前輩

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「直銷」(Direct Selling)在古代和現代都是人類很重要的做生意「品牌行銷」(Brand Marketing)活動。

在古代的直銷,就如同孔夫子幼年時,替他母親顏徵在沿途直接推銷饅頭一樣,賣得很成功,因而認識魯國圖書館長左丘明(寫左傳、左氏春秋的名人),左丘明後來推薦19歲的孔丘(孔夫子的名)給宋國商人齊官南先生作妹婿,孔子娶齊官遠小姐當太太後,生兒子孔鯉,孔鯉長大後娶左丘明館長的女兒左丘志小姐為太太,生兒子孔伋(字子思),子思長大後寫〈中庸〉。

孔子的〈論語〉和子思的〈中庸〉就是著名的中華儒家文化〈四書〉之二。二歲就喪父的小孔丘,靠替年輕寡母手做的饅頭直銷謀生,成就了中華文化的二位大人物:孔夫子及孔伋(子思)。大家看,古代直銷活動有多可愛及多重要。

現代的「直銷」(Direct Selling)也是「無店銷售」(Non-Store Selling)的重要骨幹,靠人員可直接向廣大客戶推銷有關食、衣、住、行、育、樂、健康、保險、等等產業的眾多消費性商品,可節省大額店鋪租金、店面擺設、及存貨囤積之成本,更可以提供直接1,信息流、2,說服流、3,成交流、4,物流、5,金流、6,售後服務流、7,退貨流、8,退錢流、9,保證流及10,友誼流等眾多優點,比電子商務(e-commerce)[1]、電話行銷、郵寄行銷等「無店銷售」更可靠,更有人情味。

有可靠品牌的「直銷」(Direct Selling)活動[2],人人可以創業,創業門檻要求不高,也不要大量開業資金,而推銷對象及時間更具彈性,是專業或兼業的「共享經濟」(Shared-Economy)[3]的典範代表,更是最符合人性化及感情化的經濟活動之一。

產業組召集人劉樹崇的話

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傳直銷是一個令人尊敬的產業 ,除了提供一個讓消費者更直接便利及更好的服務通路外,也帶給 平凡人都可以創業的平台 。


自古直銷上門的模式都是存在著,只是近百年來變成一個有系統的商模。

最可貴的是人人可消費 ,又可創業;創業門檻又低 ,不需大量資金,只要投入彈性時間,不論兼差或專職皆可,退換貨保證,尤其比一般零售業的期限長。

這真是符合人性化發展的趨勢!


用直銷智庫引導產業的正向發展

韓國專家研究員魚清秀(어청수)的話

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在早期,韓國直銷也曾經在夾縫中找出路,雖然很早就有保證金制度,但由於透過保險理賠方式解決消費糾紛,過程複雜、曠日廢時,以至於保證金制度名存實亡、無濟於事。

後來,韓國直銷發展出共濟會模式,簡化損失舉證的程序,可以更快速的對直銷消費者提供補償,這一個看似簡單的變革,影響卻十分巨大,因為快速補償,可以很快化解消費糾紛所引起的傷害。

日本專家研究員亀岡一郎的話

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2006年日本直銷產值登上了歷史最高點121億6000萬美金。隨後,日本直銷市場開始進入一次漫長的衰退期,2010年跌破100億,而2018年的最新數據為73億美金。相較於韓國的172億,足足少了一百億美金。

早年,日本國民的健康意識全面提升,經過電視和雜誌的推波助瀾,消費者接觸保健食品的機會相對普遍,這個環境因素,是日本直銷市場蓬勃發展的基礎。

進入公元兩千年後,日本政府開始制定有關「特定商業交易」法規,並經多次越來越嚴格的修訂,形成對產業加強管理、檢舉及處分的法規依據;同時日本消費者廳也開始加強對直銷業界的監督。日本的嚴管措施,導致了直銷產業幾近腰斬的盤整。

馬來西亞專家研究員Rosedy Issa的話

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馬國直銷公司需向貿消部註冊取得執照才能開展業務,而且每三至五年需再重新申請核發。


另外,在業必歸會的精神下,業者須擇一加入直銷分銷公會或直銷協會。

在馬國,公會或協會在直銷產業自主管理上面扮演著具有約束力的積極角色。透過這些政府與公協會間的緊密合作,馬來西亞近年來表現不凡,預計2020年馬國直銷市場規模還會大幅成長到200億馬幣(約1600億台幣,兩倍於台灣產值)。

產業組專家研究員古承濬理事長的話

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今天,如果一個老闆到一個偏鄉地區去開一家工廠,提供好幾百人的工作,這個老闆的行動因為創造了就業機會,將會贏得了社會地位,而這家公司的老闆,很顯然會受到敬重。

但是反觀直銷產業,情況卻大不相同,直銷產業提供了機會幫助數以百萬計的人獲得經濟的收入與生活改善。2017年,直銷產值有880多億,這個數字的意義,是其中有400多億流入直銷商的家庭之中。這400多億,可以幫助多少個家庭的經濟獲得到改善呢?

如果用傳統與直銷來比較,一個傳統行業老闆創造800億營業額,賺的錢大多數都放到自己的口袋裡面;只有直銷產業,有將近一半的營業額,是流入了從業人口的家庭之中。

直銷的貢獻與價值從這樣的比較之中顯而易見。

產業組專家研究員 陳譽錚的話

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直銷是一個來者不拒的產業, 但是往往得到的不是你所期待的人,離開的可能是你想要留的人,

這正是「拉人」文化的悲哀!
            與其來者不拒,何不俱者皆來!
吸人」文化的建立靠的是乾淨的磁場!
            直銷助人數十載,汙名在外從沒改,
            智庫點亮光明燈,優化產業前景昇!

藉者全球直銷智庫的成立,讓我們一起建立五心.級的台灣直銷樂園!

 以『同理心』分享商機、
 展『承諾心』實現夢想、
 懷『貴人心』助人圓夢、
 推『共好心』結你我他、
 獻『慈善心』回饋社會!
           千年緣分早安排,相逢直銷大舞台,
           共勉努力不留白,共榮產業逗陣來!



產業組專家研究員胡殿群的話

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公司必須轉換一種態度,把業績的實現擴大為「走完公司到直銷商再到消費者全部階段」,而不是僅僅為「公司把產品賣給直銷商」。

能夠重視「走完公司到直銷商再到消費者全部階段」的公司,不只關心如何把貨賣給直銷商?也會關心直銷商如何把商品賣給消費者?這樣,囤貨的問題將會遠少於進僅想要把產品賣給直銷商的公司。

而公司對直銷商如何把產品賣給消費者多付出一點的關心,無疑也是避免囤貨及削價轉售問題的最佳策略。

法規組專家研究員李禮仲的話

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直銷模式自1964年第一次被非法業者寄生之後,就一直擺脫不了詐財吸金者的魚目混珠,1964年,加州假日魔法公司(Holiday Magic Inc.)利用優渥獎金制度,誘使直銷商透過介紹人頭加入組織領取佣金的手法,造成美國社會八萬人受害,算是第一樁明文紀載的非法直銷案例。這種詐財方式,也被稱為金字塔傳銷。

後來金字塔傳銷傳入日本,與民間互助會結合,形成俗稱「銀鼠會」斂財組織。

銀鼠會經日本政府立法打擊後,一部分鼠頭竄逃到台灣,成立「中華保康促進會」、「台家公司等變質多層次傳銷組織,在日本的銀鼠會,到了台灣則被俗稱為老鼠會。

產業組專家研究員李久慈的話

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直銷產業的隱形力量來自於兩方面:

其一為,社會教育的貢獻,因為有四百萬的直銷消費者,在溝通與教育的過程中,得受到更進步的健康意識教育,如果沒有直銷產業的努力,台灣社會大眾的保健意識可能會落後十五年。

其二為,直銷產業提供機會給平凡人,讓平凡人有翻身的機會。直銷產業幫助大多數堅持不懈的平凡人,在沒有背景的情況下也能透過努力實現夢想。直銷提供機會幫助一個普通人也可以改變命運的可能性,也就是直銷的價值與魅力所在。
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